Customer support

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Customer Support Service für Rental- und Handelspartner

Mit der Einführung unserer Fachabteilung "Customer Support" verfolgen wir das Ziel, unseren Rental- und Handelspartnern bereits bei der Planung ihrer Projekte mit unserem Expertenwissen und Know-how zur Seite zu stehen.

Die inzwischen in vielen Fällen diffizile Technik kann häufig nur noch von Experten optimal zum Einsatz gebracht werden.

Unsere Mitarbeiter aus den Fachbereichen Technik, Entwicklung, Service und Wartung bilden den Kern unserer Support Abteilung. Mit dem großen Erfahrungsschatz dieser Mitarbeiter auf dem Gebiet LED-Wände, Medienserver und Projektoren unterstützen wir Sie beratend bei der Installation bzw. beim Aufbau der Technik.

Dabei sind wir neutral und stehen nicht mit Ihnen im Wettbewerb, da wir diesen Service nur für unsere Kunden anbieten.

So können wir Ihnen konkret helfen:

  • Planungsbesprechung mit/ohne Kunden
  • Shoot-out der Produkte (Campus)
  • Erarbeitung und Empfehlung der Geräte, Gerätekombinationen
  • Bemusterung/Testaufbau
  • Präsentation im Campus
  • Erstellung von techn. Zeichnungen
  • Lieferungsverfolgung: Termin/Vollständigkeit
  • Montageberatung, Montageassistenz, Montage
  • Inbetriebnahme, Tests
  • Integration Kundencontent
  • Abnahme mit dem Kunden
  • Schulung des Bedienpersonals, des Kunden
  • Dokumentation und Übergabe
  • Technischer Service und Wartung

Haben Sie Fragen zu unserem Support? Rufen Sie uns einfach unter 040-208864-0 an, oder senden Sie uns eine Nachricht mit Ihren Fragen.

Vielen Dank